Toda crisis es una oportunidad de crecimiento. Pero la mejor improvisación es la planificada. Desde Urvima te ayudamos a establecer un plan de choque de restauración de reputación tras cualquier incidente que devalúe tu marca. Para ello trabajamos en establecer un gabinete de crisis, elaborar comunicados y preparar a un portavoz que solvente con la mayor brevedad posible y diligencia cualquier contratiempo.
Toda crisis es una oportunidad de crecimiento. Pero la mejor improvisación es la planificada. Desde Urvima te ayudamos a establecer un plan de choque de restauración de reputación tras cualquier incidente que devalúe tu marca. Para ello trabajamos en establecer un gabinete de crisis, elaborar comunicados y preparar a un portavoz que solvente con la mayor brevedad posible y diligencia cualquier contratiempo.
EL SILENCIO NUNCA ES LA RESPUESTA
Cuidamos de tu reputación online
Un 90% de la población de entre 18 y 35 años consultan reviews de negocios locales antes de decidir su compra, según un informe de BrightLocal. Nuestro equipo cuidará y monitorizará tu reputación online a través de herramientas que reportan informes actualizados, para que le tomes el pulso a tu público.
Inmediatez en la respuesta
Trabajamos para frenar la generación de un agujero negro en la reputación online de tu empresa. Monitorizamos a través de diferentes soportes la difusión de información negativa y su viralidad en las redes.
Herramientas de análisis
Identificamos las keywords por las que se posicionan las entradas negativas relacionadas con tu marca y diseñamos un plan de choque con comunicados oficiales y contenido que contrarreste la información perjudicial.
Evaluación de impacto
Si el daño ya está hecho, en Urvima trabajaremos para minimizar el impacto contrarrestándolo con mensajes positivos que releguen el recuerdo del error a un segundo plano. Preparamos a los portavoces para que en cualquier momento puedan responder públicamente ante la crítica. En internet la huella es imborrable.
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